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Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit.
Afin de faciliter le traitement de votre retour :
L'article doit être retourné complet, avec ses accessoires et éléments fournis avec le produit.
Le produit ne doit pas avoir fait l'objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Veuillez indiquer votre numéro de commande ou joindre une preuve d'achat au colis.
Les frais directs de renvoi du produit liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client (article L221-23 du Code de la consommation).
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter à contact@maisonbelvard.com en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, en joignant des photographies permettant d'identifier le problème.
Les droits dont vous bénéficiez au titre des garanties légales applicables restent pleinement applicables. Lorsqu'un retour est nécessaire dans le cadre de la garantie légale de conformité, celui-ci est effectué sans frais pour le consommateur.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à l'aide de la fonctionnalité de rétractation en ligne disponible sur notre site ou en nous contactant à contact@maisonbelvard.com. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires au traitement de votre demande.
Les produits devant être retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
MECOU LLC
1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis d’Amérique
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons les sommes dues en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de remboursement.
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.